Dasar Privasi mtown88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh mtown88 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web mtown88.win mahupun aplikasi mudah alih rasmi kami. Dasar ini menerangkan amalan pengurusan data kami secara telus dan menyeluruh.

Apabila anda mendaftar sebagai ahli, melakukan deposit, meminta pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan, atau sekadar melayari laman web kami, anda mungkin memberikan maklumat tertentu kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan apakah maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami gunakannya, dan hak-hak anda berkaitan maklumat tersebut.

kami berpegang teguh kepada prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa, termasuk pengumpulan data yang bertujuan, penyimpanan yang selamat, dan penghormatan terhadap hak peribadi setiap individu. Privasi anda adalah keutamaan kami, bukan sekadar butiran kecil dalam dokumen undang-undang.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

mtown88 mengumpulkan dua jenis maklumat utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan butiran e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, lesen memandu, penyata bank, atau dokumen lain yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau maklumat yang anda kongsikan dengan pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian peranti, dan resolusi skrin.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa di platform, permainan yang dimainkan, dan corak pertaruhan umum.
• Data Kuki: Kuki sesi dan kuki keutamaan yang membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna anda.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. mtown88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada kami, anda boleh memilih untuk berhenti menerima pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mtown88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada setiap ahli.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan bank dan pembekal pembayaran yang dipercayai bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Dokumen KYC mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen bagi memastikan kepatuhan kepada keperluan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan pihak berk uasa yang berwenang.
• Rakan Kongsi Teknologi: Penyedia perisian permainan dan infrastruktur teknikal kami mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan semata-mata untuk tujuan operasi platform.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang telah dipersetujui. Kami menjalankan semakan teliti terhadap setiap rakan kongsi sebelum sebarang perkongsian data berlaku.

Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah antara keutamaan tertinggi mtown88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan data anda sentiasa berada dalam keadaan selamat.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan berstandard perbankan. Tiada maklumat sensitif yang dihantar dalam bentuk teks biasa.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam bentuk tersulitkan di pelayan kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA dan amat menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkannya.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang percubaan capaian yang tidak dibenarkan atau aktiviti yang mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja mempunyai akses kepada data peribadi ahli, dan akses ini dilog serta dipantau dengan ketat.

Tempoh Penyimpanan Data

mtown88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform mtown88.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang dan pematuhan kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan rujukan perkhidmatan pelanggan.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki keutamaan disimpan sehingga 12 bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam atau dinyahkenal pastian secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Polisi Kuki dan Teknologi Penjejak

Laman web mtown88 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform kami.

Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli mtown88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, mtown88 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar negara anda. Walau bagaimanapun, kami memastikan bahawa sebarang pemindahan sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Kami hanya memindahkan data ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Perjanjian pemprosesan data yang komprehensif dipersetujui dengan semua rakan kongsi yang menerima data merentas sempadan.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Sokongan Langsung: Live chat 24/7 melalui platform mtown88
• Sokongan Am: [email protected]

Kami berkomitmen untuk menyiasat dan menyelesaikan setiap aduan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja selepas diterima. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.